HMT安卓企业版于2020年6月11日发布。
通过无线升级（OTA）更新安卓企业版（版本R11），如果设备无法检测到R11更新，请向技术支持邮箱support_cn@realwear.com发送设备序列号。
注意：在运行无线更新之前，请备份您的数据，包括所有应用程序和用户生成数据！
HMT 安卓企业版升级包功能介绍
安卓系统全面升级到2018版，全面支持安卓企业管理。
- 安卓企业版功能：
- HMT设备可以被中央管理员管理和支配。
- 一次性登陆：用户或管理员通过一次扫码完成HMT企业内网登陆。
- 基于文件的设备加密：HMT设备可以完全加密，需要输入PIN才能解锁，为多个用户提供了一个安全的平台。
- 降噪功能升级：
- 双降噪模式：105dB 和 90db 可选。
升级前您需要了解的5件事
- 强烈建议升级到版本R11，以便为企业内部的集成体验提供更好的基础。我们倾听了客户需求，并提高了与多家领先的企业移动性管理提供商的兼容性。
- 我们的目标是为您提供一个平稳的升级过程。为此，请在激活升级之前直接与您的IT部门或设备管理/技术支持团队联系配合操作。
- HMT设备必须运行在版本10.5.0-04-C.HMT-1.G或10.4.0-03-C.HMT-1Z1.S，才能顺利进行安卓企业版也就是版本R11的升级。设备正在运行的版本，可以查看 “我的应用程序”→“关于设备”。如果HMT使用的固件版本较低，则必须安装可用的升级版本以达到10.5.0-04-C.HMT-1.G或10.4.0-03-C.HMT-1Z1.S版本。
- 在运行无线更新之前，备份您的数据，包括所有应用程序和用户生成数据。（屏幕上不会显示警告或弹出窗口。）升级过程将尽可能多地备份系统设置和已安装的应用程序（最大150 mb），但不会备份用户生成数据。
- 升级到安卓企业版（版本R11）后，用户必须先扫描配置二维码重新配置HMT设备，然后可以正常使用HMT。我们建议您在开始升级过程之前准备好此二维码。
安卓企业版（R11 ）常见问题
1、什么是安卓企业版？
- 安卓企业版是由Google领导的一项计划，旨在允许在工作场所使用安卓设备和应用程序，包括安全设施。安卓企业版通过EMM标准为设备和应用程序管理和配置提供了一组一致的API。
2、安卓企业版与安卓有何不同？
- 除了支持用于设备和应用程序管理的一组一致的API外，安卓企业版还可与安卓开源代码项目设备和Google移动服务设备一起使用。
3、安卓开源项目和Google移动服务有什么区别？
- 安卓开源项目（AOSP）是适用于移动设备（包括HMT和Google Glass）的开源操作系统。Google移动服务（GMS）是使用安卓开源项目传递到移动设备的Google应用程序和API的集合。GMS包括Gmail，搜索，地图以及手机上常用的其他Google应用程序。GMS要求Google Play商店必须安装在任何经过认证的移动设备上。瑞欧威尔设备目前不支持GMS。
4、升级到安卓企业版（版本R11 ）有什么好处？
- 安卓企业版（版本R11）为瑞欧威尔客户提供了安卓企业安全性的好处，包括可以通过流行的EMM解决方案（包括Workspace ONE和SOTI Mobicontrol）管理HMT的功能。安卓企业版（版本R11）允许管理员在一次性升级和配置后管理组织内的所有HMT设备。
5、安卓企业版（版本R11 ）与Foresight兼容吗？
- 是的。安卓企业版（版本R11）允许使用Foresight或经过验证的EMM解决方案（或将Foresight 与 EMM解决方案结合使用）来管理HMT设备。
安卓企业版升级指导
升级前介绍：
- 安卓企业版（版本R11）现在可以通过无线升级（OTA）更新获得。由于需要重新分区和覆盖安卓操作系统的核心部分，因此更新过程是一个通过升级帮助程序指导的多步骤过程。
- 升级过程开始后，请仅按照屏幕的提示操作，并且不要尝试以其他任何方式使用HMT，直到该过程完成为止（下面第三步结束）。
- HMT设备必须运行在版本10.5.0-04-C.HMT-1.G或10.4.0-03-C.HMT-1Z1.S，才能顺利进行安卓企业版也就是版本R11的升级。如果HMT使用的固件版本较低，则必须安装可用的升级版本以达到10.5.0-04-C.HMT-1.G或10.4.0-03-C.HMT-1Z1.S版本。
准备工作：
- 将所有用户创建的数据（图像，文档，视频等）备份到HMT本机存储以外的位置。升级将擦除设备上的所有数据。
- 确保HMT-1已连接到Wi-Fi网络。下载过程中请勿移出Wi-Fi网络。
- 请勿使用屏幕上和/或本说明中指示的语音命令以外的任何语音命令。
- 确保设备的电池充满电。
- 将设备配置为使用右眼方向（升级完成后，您可以切换回左眼方向。）
- 如果HMT-1设备已连接到计算机，请在更新前断开连接。
- 安装至少有1GB可用空间的microSD卡，这将用于升级过程中的数据备份，如果不需要保存任何数据，则可以跳过备份。
- 应用程序自动更新：对于在HMT上安装的任何自动检查软件更新的应用程序，请暂时禁用此检查或确保在开始将HMT更新到版本R11之前已安装所有可用更新。
- 如果这些应用程序中的任何一个在HMT升级过程中产生需要用户交互的通知，请关闭该通知以继续HMT升级过程。
- 不要在HMT升级过程中安装应用程序更新，因为这可能导致系统不稳定或升级失败。
- 在升级完成后，准备用于设备配置的二维码（从RealWear Companion应用程序或您的EMM）以进行扫描。在扫描二维码之前，无法使用HMT。
第一步：
- 转到“我的程序”→“无线更新”→“检查更新”。
- 下载固件OTA软件包。无线更新应用程序中显示的正确内部版本号应以“ 10.5.0-05-C.HMT-1.G或10.4.0-03-C.HMT-1Z1.S”开头。
- 在下载安装包时，屏幕将显示进度。
- 下载完成后（通过显示100％进度表示），请说“立即安装”以立即安装更新。“稍后安装”将提示您安排日后更新的时间表。
- 将显示一条警告，指出更新将需要几分钟。说“确定”以允许更新继续进行。
- 对话框窗口将跟踪安装进度，设备将重新启动。
- 重新启动时，将显示带有彩色动环的安卓系统屏幕，并显示文本“正在安装系统更新”。这些更新完成后，设备将重新启动。
第二步：
重启后，一旦设备再次出现在主屏幕上，我们建议您不要中断设备，直到升级过程完成。等到显示屏提示“立即更新”。说“立即更新”将开始软件更新，并带您进入下一步。除说“立即更新”外，请勿退出此屏幕。
设备将自动开始为您的应用程序和设置创建备份。备份目标数据包括：系统和应用程序设置以及已安装应用程序的应用程序文件（* .apk）。在第三步结束之前，HMT将不再可用。
- 如果HMT上没有足够的空间来在本地或microSD卡或连接的USB驱动器上创建足够的备份，则会显示一条通知，要求通过USB驱动器或microSD卡提供更多空间。插入microSD卡或USB驱动器后，您可以“重试”。
- 或者，您也可以“无需应用备份即可继续”以停止备份尝试并继续进行更新过程。
第三步：
警告：在此部分中，请勿手动关闭电源并重新启动或尝试使用HMT。干扰更新过程可能会使您的HMT无法使用，并需要瑞欧威尔技术支持才能将设备恢复到工作状态。
- 在备份过程完成或跳过后，下一个更新将立即开始下载，您可以使用显示的进度条监视状态。如果在下载过程中遇到“下载失败”屏幕，请使用“重试”命令继续。
- HMT将安装此更新，在对话框窗口中跟踪进度，然后再次重新启动。
- 较大的下载将自动开始，然后在下载后重新启动。此下载可能需要30分钟或更长时间，具体取决于网络状况。
- HMT将再次重新启动，并且它可能会在空白的黑屏上保留较长的时间（不超过几分钟）。请勿关闭电源再打开或尝试“恢复”设备,等待HMT自行重启。如果黑屏仍然存在并且设备无法重新启动，请联系瑞欧威尔技术支持团队寻求帮助。
- 重新启动后，将显示另一个安卓系统“正在安装系统更新”进度屏幕。这些更新后，HMT将再次重新启动。
- 重新启动后，备份将还原到您的设备，并且HMT将再次重新启动。即使您选择“没有应用程序备份继续”，也会显示此步骤。
- 在最后一次重新启动后，“配置”应用程序将自动加载并等待二维码扫描和设置设备。HMT在更新到版本R11后必须扫描二维码。该二维码是由RealWear Companion应用生成的设置二维码。扫描完成后，您的设置将完成，您可以再次使用HMT。
升级完成！