常见问题-通用
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什么是头戴计算机？
专为一线工作者打造的新一代移动计算终端，融合现实场景和数字信息，提高信息获取和决策效率。也有用户直接称为“智能眼镜”，实际上头戴计算机采用了一体式设计，不同于一般的眼镜形态，因此归类于头戴计算机。头戴计算机硬件结合软件APP帮助用户提升效率，提高现场人员安全性，为用户实现降本增效及数字化转型升级。相关技术包含人工智能、辅助现实、增强现实、5G网络、大数据和云计算等。
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头戴计算机为什么采用单眼式显示屏，而很多AR或者MR眼镜都是双目的？
与双目式智能眼镜对比，单目式设计可以更好的让现场工作者保持对外界环境的感知，更能保障安全。需要时可查看显示屏，不需要时也可收起移出视线。长时间佩戴也不会产生晕眩感，不会对鼻梁产生压迫，无需反复动手摘下眼镜，更方便，效率更高，也更具安全性。
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头戴计算机的形态与真实的眼镜差别比较大？
产品为单目式设计，特有的调节臂显示屏可根据每个人不同情况进行灵活调节，正常使用时，显示屏置于人眼视线下方，不遮挡视线，需要时可查看显示屏，不需要时也可收起移出视线，完全不影响工作，类似于开车时查看显示仪表板的体验。
而与传统智能眼镜对比，长时间佩戴不会产生晕眩感，不会对鼻梁产生压迫，也无需反复动手摘下眼镜，更方便，效率更高，也更具安全性。 -
安装后在“应用程序”中找不到相关的APP图标 ?
注意软件安装包的后缀名是否为“.apk”,更改后缀名后再次尝试；亦可退出应用程序后再尝试进入查看。
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头戴计算机可以应用在哪些行业？
汽车、航空航天、国防、工程建筑、基础设施、化工、冶金、能源电力、公共服务、公共安全、物流仓储，石油、石化、天然气（防爆版本）等行业。
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是任意的语音指令都可以操作吗？有哪些限制？
为了方便客户使用，系统级命令是系统预先设置好的，用户无法更改，可通过语音命令 “显示帮助”或者“全局命令”随时查看系统命令； 而应用程序使用的语音指令客户可根据程序需要自定义设置。
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如何与头戴计算机进行蓝牙配对？
头戴计算机支持标准安卓设置模块，可以通过标准安卓方式进行蓝牙配对。请注意设置蓝牙为从模式还是主模式。
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如何将app安装在头戴计算机上？
使用 micro-USB 数据线将头戴计算机与电脑中的RWExplorer 软件相连接。然后将应用的.apk文件拖入软件界面左侧带向下箭头写有Drag&Drop的虚线框内即可。
如果电脑不能安装RWExplorer软件，也可以将应用程序的apk安装包，通过USB存储盘拷贝至设备内，然后在设备上通过文件浏览方式打开和安装程序。 -
如何添加/删除头戴计算机中的文件？
如需添加或删除文件，您需使用Micro-USB数据线将设备连接到电脑或Mac端。显示头戴计算机的磁盘图标后，您可以点击头戴计算机磁盘图标浏览磁盘中的文件和文件夹。将文件拖到头戴计算机磁盘图标上可添加文件，将文件从头戴计算机拖到回收站图标上可删除文件。
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头戴计算机如何进行更新？
头戴计算机支持无线升级FOTA系统固件，可以通过“无线升级”进行下载并安装在头戴计算机上。
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头戴计算机的AR效果如何体现？
头戴计算机 的AR效果主要体现在IIOT数据的AR可视化显示、远程协助过程中的AR标记。
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头戴计算机的联网方式有哪些？
头戴计算机支持自带Wi-Fi 连接无线网络，同时支持外接 LTE USB 4G/5G 上网卡。
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字体有描边？
无障碍中设置->关闭对比度高亮。
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头戴计算机正确佩戴方法是什么？
1.显示屏与主用眼一起使用。提示：要确定您的主用眼，请通过使用您的左手或者右手的大拇指与食指握一个小圆圈，瞄准远处的物体，确保远处的物体在您用手圈成的小圆圈内。然后闭上您的左眼或者右眼，当您闭上哪只眼睛，发现物体移开了小圆圈，说明您的哪只眼睛是主用眼。快速网络搜索将提供有关如何确定主用眼的更多说明，或者您可以在此处查看我们的用户手册。
2.旋转悬臂。臂架可以通过六个自由度进行调节。这意味着您可以使用肩部和肘关节旋转臂臂，以调整显示位置以及左侧或右侧使用和存放。
3.将显示屏放置于视线下方，距离主视眼约1英寸（2.54厘米）。显示屏的查看动作与查看汽车仪表盘动作类似。 具体请参考我们的使用指南。 -
我右眼弱视还能使用吗？
头戴计算机采用独特的对称设计，支持左右眼切换使用，系统会自动旋转界面来适配不同佩戴方式。
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如何将头戴计算机固定在安全帽上？
我们为不同类型的安全帽定制了安全帽卡扣，可将头戴计算机固定在安全帽上。如有需要请联系销售人员。
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头戴计算机专为哪类人群设计？
头戴计算机专为需要解放双手进行作业的工作人员而设计。通过语音控制可解放双手进行作业，更安全、更高效、更智能。
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如何购买头戴计算机？
请联系我们：400-8520-729
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微信、QQ可以实现远程视频，为什么要选择头戴计算机？
头戴计算机是专门为工业环境设计的，有很强的降噪功能，可以在95分贝的嘈杂环境中使用；
通过语音进行控制，不占用双手；
第一视角查看现场信息；
支持AR标记功能；
使用微信或者QQ时，操作人员需要举着手机或平板电脑，不便于安全作业且手臂易疲劳；另外一个人员帮忙的话，则多占用一个人员；
可以搭建私有服务器进行远程视频，有效保障了数据安全。 -
头戴计算机有哪些主要用户群体？
现场巡检人员、现场维修人员、复杂装配人员、应急抢险从业者、技术服务人员、仓储拣选人员、现场培训讲师等。
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我可以在头戴计算机上运行已有的Android应用程序吗？
可以，头戴计算机是一台标准的安卓企业版(Android 10)设备。语音识别技术嵌入在操作系统底层，您现有应用程序应该可以直接使用语音进行控制和操作，完全适用于需要解放双手的工作环境。
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头戴计算机有哪些主要应用场景？
头戴计算机满足各种复杂工业现场环境的需要，尤其适合高危作业、维修保养、现场勘查、复杂装配、物流拣选、应急指挥等场景，为客户提供安全、高效、智能的现场解决方案，最终实现降低成本、提高生产率。
主要场景示例：
1）远程协助 现场技术人员将第一视角的实时画面传送给远程专家，使得远程专家充分了解现场的状况，并为一线人员作出精准的实时指导，更快的发现、诊断和解决问题；
2）文档导览 作业现场经常需要查阅文档、手册、图纸等辅助信息，通过 HMT-1实现解放双手的方式快速调阅需要的文件。解决了纸质文件易丢失、损坏的问题，节省成本，提高效率。
3）工作流指导 在复杂的设备装配环节，数字化工艺流程提供直观的操作指示，同时实时记录保存作业现场视频，有效提升工作效率和提高产品质量，并做到事后问题可追溯。
4）数据可视化 随着工业物联网及大数据的发展，生产过程中有大量的数据产生，目前数据都是通过数据中心集中监控和管理，通过可穿戴设备可实现在作业现场随时随地获取数据并呈现在用户眼前。
详细案例和产品的功能资料，请电话或邮件向我们索取。 -
你们的友商有哪些？你们跟他们的优势在哪里？
目前市面上类似的产品分为两类，第一类是智能眼镜，大部分智能眼镜是消费级产品，只能在室内安静的环境下使用。而我们的头戴计算机是一款工业级产品，达到了工业防护标准，且耐用性强。耐用性强包括产品本身防尘防水防摔和可以长期使用。产品在散热和电池功耗上都做到了最佳优化，即产品佩戴一段时间后不会出现发烫的情况，待机时间达到8小时以上。热插拔的电池设计也极大保证了设备始终有电。
另一类是针对行业的，即工业平板。在工业现场中希望携带手机操作，那么就要做成工业级的防尘防水防摔，且耐用性好。而HMT-1头戴计算机是一体机，语音控制，解放双手。还有一些PDA、手持式扫码机、拍摄设备等在一定程度上也是我们的竞品，我们同样具有可穿戴的优势。
另外，瑞欧威尔头戴计算机为安卓系统，软件开放能力强，多款软件任选。所以我们的头戴计算机产品既有智能眼镜的优势，也有工业智能平板的优势，我们更倾向将我们的产品定义为头戴计算机。 -
如何卸载头戴计算机中的应用程序？
头戴计算机支持标准ADB协议（通过数据线连接数据接口）。用ADB安装命令可安装应用程序和删除应用程序。.apk文件也可直接拖放至RWExplorer应用程序上进行安装。
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产品在极限环境下使用怎么样？比如北方极低温或者南方特别热的环境？
产品可在-20℃至+55℃使用，已通过环境工程相关测试。
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显示屏会不会太小，看不清楚？
显示屏位于调节臂的前端，近眼显示效果相当于7英寸平板电脑。出于安全与便携式的考虑，设计了产品适合的显示屏尺寸。使用前需要判断您的主用眼。当您使用主用眼，并采用正确佩戴方式时，可以看清完整的屏幕的。具体佩戴方式可以参考我们的培训资料。
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头戴计算机会遮挡我的视线吗？
我们为您设计的设备可以保持全面的态势感知，所以，头戴计算机专门设计放在您的视线下方，距离您的主用眼约1英寸，让您保持完整的水平周边视觉。当不需要时，显示器可以转到耳朵后面，完全不遮挡视线。
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头戴计算机支持4G卡或将来5G卡吗？
目前支持外接4G/5G盒子或者LTE上网卡，进行4G/5G网络通信。我们没有在设备中设计通信模块是基于健康考虑。如果工作人员一天8个小时佩戴设备的话，相当于在头部佩戴一个手机8个小时在不断通话。
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软件开发接口？
设备搭载的是标准Android操作系统。客户可以根据需求自定义开发各种应用。
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项目合作的模式？
根据客户的不同需求，我们目前定位两种合作模式，欢迎联系我们交流您的项目：
1）我司提供头戴计算机的硬件产品、开发资料并提供技术支持，客户自行开发应用软件；
2）我司根据客户需求提供软硬件一体的整套系统化解决方案。 -
头戴计算机开发软件需要哪些准备？
头戴计算机是标准Android系统平台，客户可以基于谷歌Android Studio开发应用，支持所有标准的 Android SDK 和插件，而无需任何第三方的 SDK。
由于头戴计算机不同于标准的 Android 手机或平板，没有触摸屏作为输入，取而代之的是使用语音识别方式的指令输入控制，因此客户需要参照RealWear提供的开发指南对应用程序做细微的调整。
客户只要有安卓应用软件开发基础即可完成软件的开发工作。 -
头戴计算机是否与增强现实（AR）应用程序兼容？
主要使用非沉浸式平板电脑或智能手机风格的应用。这些可以通过GPS，QR码，蓝牙，Wi-Fi或其他位置指示与本地环境相关联。如果他们使用流行的AR库（如Wikitude和其他），则可以运行适用于Android平板电脑或手机的AR应用。不支持AR Core和Vuforia的3D模式。应用程序可以使用Unity编写，并且可以使用官网上的开发人员文档对这些应用程序进行语音控制。
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如何将头戴计算机连接到安全帽/安全帽？
我们提供专用安全帽。如需购买请联系我们：400-8520-729 。 目前支持的安全帽类型是MSA V-Gard Front Brim和Full Brim品种，以及Honeywell NorthZone Front和Full Brim。
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如何更好地调整头戴计算机显示器？
确保使用主用眼，并正确调整头戴计算机。有关详细信息，请参阅包装盒中的“入门指南”或https://realwear.com.cn/support/get-started/
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头戴计算机可以在竖屏模式和横屏模式下工作吗？
只有横屏模式。横屏方向可在使用设备时实现最佳可视性并保持外围可见性。
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头戴计算机可以戴安全眼镜吗？
完全可以！cimo、HMT-1和HMT-1Z1的显示屏幕均有六个自由度可以调节，可完全调节臂架，适用于大多数类型的防护眼镜。
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头戴计算机如何帮助客户在工作时解放双手？
头戴具有解放双手、全语音控制的用户界面，对已安装的应用程序都可非常简单方便地进行语音指令操作，语音识别功能完全支持嘈杂的工业环境使用。
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如何加入Moziware合作伙伴计划？
谢谢您的关注，请联系我们：400-8520-729，期待您的加入。
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头戴计算机AR远程指导和视频聊天有什么本质区别？
头戴计算机AR远程指导是专门为工业环境设计的，有很强的降噪功能，可以在95分贝的嘈杂环境中使用；
通过语音进行控制，不占用双手；
第一视角查看现场信息；
支持AR标记功能；
而使用视频聊天时，操作人员需要举着手机或平板电脑，不便于安全作业且手臂易疲劳；另外一个人员帮忙的话，则多占用一个人员；
可以搭建私有服务器进行远程视频，有效保障了数据安全。 -
哪里留存有以往moziware的案例信息？
您可以在此处关注我们的微信公众号（瑞欧威尔）或访问我们的网站 https://www.realwear.com.cn/
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佩戴了近视眼镜，还可以使用头戴计算机吗？
头戴计算机拥有独特的六自由度旋转曲轴设计，用户可以佩戴普通的近视眼镜， 而不妨碍佩戴使用.
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头戴计算机是如何实现解放双手的？
头戴计算机提供解放双手，语音激活的用户界面（UI）来控制新的和现有的Android应用程序。语音命令识别旨在极其嘈杂的环境中，通过使用语音命令和头部跟踪，来解放您的双手，有效地完成关键任务。